• دوشنبه, مارس 18, 2013
با سلام  و عرض تبریک به مناسبت فرارسیدن نوروز و بهار طبیعت خدمت کلیه کاربران گرامی
در نوروز 1392 نیز همانند سنوات گذشته پشتیبانی رسانگار در کنار شما خواهد بود
در این خصوص چند نکته بایستی مد نظر قرار گیرد :

1- تمامی درخواستها صرفا از طریق ارسال تیکت قابل رسیدگی می باشد
2- علیرغم تلاش ما برای پاسخ گویی درکوتاه ترین زمان ، ممکن است پاسخ به تیکتهای شما در حداکثر زمانی طبق SLA سرویس دریافتی ( از 24 تا 48 ساعت )خواهد بود
3- سفارش های جدیدی که نیاز به اقدام مستقیم بخش فورش دارند  و به صورت خودکار فعال نمی شوند در بازه های زمانی مشخص رسیدگی و ارسال خواهند شد
4- مانیتورنیگ سرویسهای میزبانی و سرور مجازی همانند گذشته به صورت شبانه روزی و مکانیزه صورت پذیرفته و در کوتاه ترین زمان ممکن  و در صورت بروز مشکل ، تیم پشتیبانی آگاه شده و در کوتاه ترین زمان ممکن به وضعیت رسیدگی خواهند نمود



برآمد باد صبح و بوي نوروز
به کام دوستان و بخت پيروز
مبارک بادت اين سال و همه سال
همايون بادت اين روز و همه روز